Outsourcing depende de três fatores: apoio de nível executivo na organização do cliente para a missão de terceirização; ampla comunicação aos empregados afetados; e capacidade do cliente para gerenciar seus prestadores de serviços. Ambos os lados cliente e provedor precisa de uma combinação de competências em áreas como a negociação, comunicação, gestão de projetos, a capacidade de entender os termos e condições dos contratos e acordos de nível de serviço (SLAs) .123Employee é um dos melhores líderes de baixo custo em Offshore Outsourcing de Processos de Negócios.
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