(1)
< p> Express Scripts está usando Consumerology, a aplicação de ciências da saúde comportamentais aos cuidados de saúde, para influenciar o comportamento do consumidor para alcançar melhores resultados de saúde e redução de custos. Através da compreensão tomada de decisão e comportamento humano, Express Scripts afirma ter identificado como cinco comportamentos dos consumidores contribuir para uma perda de $ 163.000.000.000 /ano em cuidados de saúde.
Esses comportamentos de consumo todos se relacionam com diferentes graus de cumprimento tomando medicamentos prescritos e como os consumidores são receptivos ao uso de farmácias de serviços de correio em vez de sua farmácia de bairro. Ao direcionar esses comportamentos de consumo para reduzir a despesa, prevê-se que em dez anos dois trilhões de dólares serão salvas em gastos de saúde.
Use estes links para saber mais sobre o uso de Consumerology 'Expresso de Scripts para gerenciar os benefícios de farmácia:
A droga Relatório de Tendências 2009: Cinco tipos de comportamento-chave representam novas oportunidades para reduzir o desperdício
< p> Videoteca: Ignite Simpósio e porque a Matéria Ciências do Comportamento (role para baixo para ver vídeos.
)
PBMs têm sido bem sucedidos na redução dos custos farmácia benefício por 25% a 45% em comparação com os custos dos medicamentos não gerenciados, dependendo quão agressivamente o PBM gerencia o benefício. O objetivo do PBM é conseguir o melhor resultado clínico, econômico e humanista, mantendo a satisfação do cliente.
Às vezes, uma coisa pode parecer boa no papel e no contexto em que se destina. A realidade tem uma maneira de fazer uma coisa parecer diferente e um contexto mais amplo pode expor algumas fraquezas.
Vamos olhar para esta história de sucesso PBM a partir da perspectiva de um consumidor muito insatisfeito, que vamos chamar Maria.
Mary pagou mais este ano para seu prêmio de seguro de saúde do que nunca, e recebeu muito menos cobertura do que nunca antes. Mary possui alguns dos comportamentos "predatórias" identificados por Consumerology. Ela gosta de pensar que está no comando de sua assistência médica e ela gosta da conveniência de sua farmácia local e da interação com seu farmacêutico que ela tem desfrutado por 15 anos.
Sua PBM decidiu que sabe melhor do que ela faz como gerenciar suas condições de s