Os clientes irão obter um melhor serviço a partir de uma agência sem fins lucrativos dedicada a preencher as suas necessidades do que de um consultor relutante, mas simpático. 4. Esclarecer o seu status de negócio assim que alguém chama. Algumas pessoas vão chamar antes de visitar o seu website. Talvez eles tenham visto um artigo ou ouvi falar - e eles estão empolgados. Mas muitas vezes eles estão confusos sobre o que você oferece.
Normalmente, o seu interlocutor começa com: "Preciso de ajuda! Você pode me aconselhar sobre a minha mudança de carreira?" Se você é um consultor de carreira, a sua melhor resposta será: "Provavelmente sim. Por favor, visite o meu site e rever a minha agenda de programas e taxas." Os compradores sérios vão apreciar esta mensagem. "Quanto custa" é um sinal de intenção de compra. Serviços de desconto 5. transformar em ferramentas de promoção. De vez em quando os clientes apresentam problemas exclusivos, interessantes. Eles não podem pagar - mas você desfrutar o desafio de encontrar soluções.
Você pode ser tentado a oferecer serviço scounted em troca de um depoimento ou encaminhamento. Esses clientes raramente valorizam o que você tem a oferecer, então eles entregam depoimentos mornas. Em vez disso, obter permissão para gravar uma chamada, que você pode usar como uma demo em seu site. Ou pedir para escrever as suas histórias como um estudo de caso, que pode ser vendido como um relatório especial. Finalmente, preste atenção para a maneira que você escolher seus próprios serviços. A maioria de nós inconscientemente enviar mensagens que atraem as pessoas com atitudes semelhantes.
Recentemente "Ernestine" me perguntou como a rede com treinadores que admirava. "Eu vi seus sites", disse ela, "e eu adoraria conversar com eles como colegas". Aconselhei Ernestine para se inscrever em seus ezines em seu lugar. "Então, talvez comprar um ebook ou dois," eu sugeri, "e talvez ter uma aula. Mas os dias de tutoria livre estão muito longe." Um dos modelos de Ernestine enviou um caloroso agradecimento após uma compra ebook. Ernestine respondeu e eles tiveram uma breve troca de e-mail. Outro treinador incentivou a participação em um Q & A classe.
Acima de tudo, as compras ebook de Ernestine a ajudou a decidir como escolher seu mentor pago. Ela não desperdiçar seu tempo - e deles - e ela apresentou-se como um, não uma pessoa necessitada profissional.
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