Cada um deles tinha uma reputação de excelentes serviços de notícias, publicação de qualidade, gestão do conhecimento e acima de tudo - zumbindo comunidades on-line. O propósito da minha missão era para pesquisar seus segredos de sucesso a fim de orientar a nossa organização através do processo de desenvolvimento de nosso próprio projeto de web global. Depois de três dias de reuniões, que resultaram em volumes de notas e detalhes técnicos, todas as nossas discussões se resumia a apenas oito princípios simples, que são resumidas abaixo.
Em primeiro lugar, começar com as pessoas, não a tecnologia. Comece por formar bons relacionamentos com os públicos estratégicos, agentes e instituições. É fundamental que os parceiros potenciais sentir um forte senso de propriedade e de lealdade para com o projeto. Depois relacionamentos foram estabelecidos, em seguida, o próximo passo é começar a aproximar-se do projeto web e questões técnicas.
Fazer as coisas de outra maneira - uma abordagem altamente arriscado - é construir um site incrível e, em seguida, mais tarde, tentar angariar parceiros que podem não entender o que eles têm a ganhar juntando-se o 'seu' projeto web. Em segundo lugar, investir em qualquer confiança centralizada ou descentralizada. A confiança é a principal moeda de relacionamentos on-line eficazes; ele permite que operadores de sites de forma rápida e com confiança publicar informações sem ter que passar horas todos os detalhes de verificação de fatos.
Para formar relacionamentos de confiança, gerentes de sites podem investir com confiança em diferentes pontos ao longo de um continuum entre centralizado, ampliada e descentralizada. Por exemplo, a confiança pode ser colocado centralmente em um editor-chefe, estendido para uma equipe editorial ou descentralizado através de uma rede de parceiros de confiança (que já foram pré-selecionados). Impactos confiança velocidade de processamento de um projeto web, riscos e potencial de crescimento.
Em outras palavras, a confiança opera como uma