Estas campanhas seriam todos usar diferentes ferramentas para atingir o mesmo objetivo, melhor messaging corporativo público. Os benefícios trazidos para a empresa iria variar muito. Por exemplo, todo o conteúdo publicado na web não só irá "colocar a palavra lá fora", mas multidão qualquer negatividade de mensagem de algum renegado. Um único blog, com raiva não será capaz de ofuscar a mensagem de um negócio, desde que empresa mantém uma campanha de relações públicas eficazes. Os muitos diferentes formatos de mensagens deve isolar desse perigo.
Enquanto meios de comunicação tradicionais ainda são a pedra angular de qualquer campanha de relações públicas bem-sucedida, a Internet apresenta uma oportunidade sem precedentes para alcançar diretamente os consumidores, e em uma base individual. Através de uma campanha na internet, a empresa pode não só proteger a sua imagem de marca contra-ataque, mas fortalecer e ampliar sua base de consumidores. Considere o seguinte estatística: um consumidor é quatro vezes mais propensos a relatar uma experiência negativa com uma empresa de uma forma positiva.
Agora considere que um consumidor descontente teve uma experiência negativa com a sua empresa. Agora, vamos supor que eles escrevem um blog diário incentivar outros consumidores a boicotarem o seu negócio. Finalmente, vamos imaginar que colocar o nome da sua empresa em um motor de busca traz disse blog do consumidor descontente como o primeiro resultado da pesquisa.
Agora, pergunte a si mesmo, você vai lançar uma campanha tradicional (impressa, TV, rádio) para reverter os danos causados à sua imagem de marca, ou se você parar o problema na sua origem através de uma campanha on-line? A resposta é óbvia, e qualquer empresa que não leva a internet em conta ao formular a sua estratégia PR pode críticas dos consumidores, bem pós negativo na sua website- que é praticamente o que está acontecendo de