Antes mesmo de ligar para o suporte técnico, sabe que o maior percentual de tempo, você pode corrigir problemas de conectividade de Internet a si mesmo realizando o que é chamado um ciclo de potência em 6 etapas fáceis . 1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do seu modem de cabo ou DSL. 2. Se você estiver usando um roteador, você também vai precisar desconectá-lo do cabo da alimentação. 3. Aguarde cerca de 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação de volta para o modem. Permitir que cerca de 30 segundos a 1 minuto para que possa sincronizar a conexão.
Pode observar os LEDs na parte frontal do modem para determinar quando se restabeleceu a ligação. 4. Quando o modem está conectado, você pode, em seguida, volte a ligar o cabo de alimentação ao seu roteador. Os roteadores geralmente levam cerca de 15-30 segundos para completamente ciclo de energia e, em seguida, eles estão prontos para ir. 5. Teste a sua ligação à Internet abrindo o navegador web (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari) e, em seguida, navegar para o seu site favorito. 6. Se o seu site preferido abre, sua conexão é fixo.
Se não, tente reiniciar o computador como uma última tentativa de consertar a conexão. As etapas acima geralmente corrigir a maioria dos problemas de conexão de internet, mas às vezes é possível que uma interrupção do serviço está ocorrendo dentro de sua área. A única maneira de descobrir é chamando linha de suporte do seu provedor de serviços de Internet. Eles podem atualizá-lo sobre quaisquer problemas específicos ou ajudá-lo a determinar o que está errado com sua conexão.