O IVR Self Service é um código curto um serviço de hospedagem para todos os assinantes da MTN. O serviço permitirá que todos os assinantes da MTN para remotamente disposição suas contas de forma gratuita, através de um fácil de fluxo processual. Os subscritores serão capazes de usar o serviço através de ambos IVR e SMS. É importante notar que os assinantes precisam ser registrados com um número PIN, a fim de utilizar o auto-serviço.
O serviço PIN é um mecanismo de registo remoto que substitui visitar um agente de atendimento ao cliente em um código curto MTN Chamada 1333 e escuta para acolher mensagem e, em seguida, o menu principal. Os comandos de voz irá guiá-lo através do Recharge processo para outro você é capaz de recarregar (comprovantes físicos) para outros assinantes da MTN conta do seu telefone através da aplicação de auto-serviço, quer por SMS ou IVR SMS Você vai enviar um pedido para recarregar uma conta através SMS, enviando: a código curto 1333 O destinatário receberá uma resposta automática confirmando creditado conta: "Você recarregada número MTN 024xxxxxxx com ¢ 4,5 GHC".
O destinatário recebe uma SMS "Sua conta foi creditado com ¢ 4,5 GHC por número MTN 024xxxxxxx.
Agora você pode texto e fazer esse apelo! "IVR chamada código curto 1333 e escuta para acolher mensagem e, em seguida, o menu principal. Os comandos de voz irá guiá-lo através do processo. Família e amigos Você seria capaz de ativar a família e amigos através da aplicação Self Service por qualquer SMS ou IVR. SMS Para introduzir cada número de F & F (note que apenas um número pode ser inserido por TXT) 1. Vá para "Escrever mensagem" 2.
Digite "Adicionar", deixe um espaço e digite seu F & F número 3. Enviar a 1333 Exemplo: Adicionar 024 xxxxxxx Para cancelar o seu número de F & F existentes (após um mínimo de 30 dias) 1. Vá para "Escrever mensagem" 2. Digite "Cancelar", deixe um espaço, e então digite o número que deseja cancelar 3. Enviar a 1333 Exemplo : Cancelar 024 xxxxxxx 4. Uma vez que um número é cancelado siga o procedimento Adicionar para adicionar um novo número.
Para verificar F & F número (s) que você existente: Tipo de "check" e enviar para 1333 No caso de você não pode adicionar F & F, porque a sua lista estiver cheia, uma mensagem SMS será enviado de volta para você notificando que sua lista de F & F está cheio. ". O seu pedido não foi processado porque você já tem 2 números de familiares e amigos" Para adicionar um número de F & F, você precisa envi
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