Passo 1
Reinicie o computador. Eu sei que é clichê, mas muitas vezes ele realmente resolver os problemas.
Passo 2
Verifique os fios. Certifique-se de que o seu fio Ethernet está conectado firmemente nas duas extremidades. (Estes fios são muitas vezes azul e as extremidades são mais espessas do que uma linha de telefone.) Muitas vezes os pequenos pinos de plástico sobre os fios de snap off e, em seguida, eles não ficam na parede muito segura.
Passo 3
Reinicie o modem e /ou roteador.
Desligue o modem da tomada de energia (não importa se é DSL ou cabo). Desligue o roteador ou switch da tomada, se você tiver um. Aguarde alguns segundos e volte a ligá-los de volta em, primeiro modem. Várias luzes pisca ligado e desligado; que pode demorar um minuto antes de ser feito o reinício.
Passo 4
Obter um novo endereço IP. Não é tão difícil quanto parece, eu prometo. Clique em Iniciar -> Executar (Search no Vista). Digite "cmd" sem as aspas e tecle enter. Um prompt do DOS deve abrir (janela preta com apenas texto).
Digite "ipconfig /release" sem as aspas e tecle enter. Digite "ipconfig /renew" sem as aspas e tecle enter. Feche a janela.
Passo 5
Se nenhuma destas opções funcionou, então há provavelmente um problema com o seu provedor de internet. É hora de chamar o suporte técnico!