Para tornar as coisas ainda mais difíceis, as pessoas que sofrem de pé torto muitas vezes têm apenas um pé afetado, por isso não faz sentido comprar um par correspondente de shoes.For ambos os sobreviventes da pólio e pessoas que sofrem de pé torto, compras de calçados em lojas de departamento não é uma situação ideal. A maioria das lojas de departamento se recusam a vender sapatos isoladamente, o que significa que as pessoas com necessidades especiais de sapato são obrigados a comprar mais alguns pares de sapatos (e gastar mais dinheiro) do que eles realmente precisam.
Atendentes que trabalham nestas lojas são geralmente inexperiente quando se lida com qualquer coisa fora do comum. Eles não são capazes de oferecer aconselhamento ou apoio a esses clientes especiais.