Melhorar seus lucros de negócio através do cálculo da Lifetime Value Of proprietários A Customer

meira estimativa vendas do ano. Dissemos anteriormente que o cliente típico iria gastar US $ 1.000 por ano. Multiplicando 50% vezes $ 1.000 chegamos a uma estimativa de US $ 500 por ano. Em outras palavras, nós perdemos US $ 500 em contribuição para a sobrecarga e os lucros para cada cliente perdido. Se perdermos 10 clientes para a competição, então nós perdemos US $ 5.000 em contribuição para a sobrecarga e os lucros. Esse número é obtido pela multiplicação 10 vezes os US $ 500 por cliente. Além disso, se nós perdemos 100 clientes, em seguida, os lucros cessantes tornar-se US $ 50.

000 por ano. Claramente, é muito caro para perder um cliente por qualquer reason.What sobre os lucros perdidos ao longo da vida do cliente? No começo de nossa discussão, utilizamos vinte e cinco (25) anos que a vida útil de um cliente. Gostaríamos de multiplicar a US $ 500 por ano em lucros cessantes vezes 25 anos, o que seria $ 12.500 por year.In minha opinião, perdendo US $ 500 por ano por cliente por vinte e cinco (25) anos é uma perda substancial de lucros. E quando um cliente é perdido devido ao mau serviço ao cliente por um empregado, é quase inaceitável para os donos de empresas team.

Small proprietário /gestão, empresários baseado em casa e donos de empresas on-line estão sempre procurando maneiras de melhorar seus lucros de negócio. Ao calcular o valor da vida de um novo cliente, em seguida, o proprietário /empresário pode começar a fazer melhores decisões sobre as vendas e atividades de marketing, especialmente aquisição e retenção de clientes. E eu vou concluir este artigo, pedindo uma question.What é o seu plano para calcular o valor do tempo de vida de um novo cliente para o seu negócio?