Digamos que o cliente típico gasta US $ 5,00 por viagem e ela vem em quatro vezes por semana, ou gasta US $ 20,00 por semana. Além disso, ela vem em cinqüenta (50) semanas por ano. Assim, ela gasta US $ 1.000 por ano (US $ 5,00 vezes 4 vezes 50) .Nós agora sabemos que um novo cliente para a Starbucks vai gastar US $ 1.000 em dinheiro para o café. Essa é a primeira segunda etapa step.The é estimar quantos anos ela vai continuar a visitar Starbucks. Essa resposta é de vinte e cinco (25) years.We saber o tempo de vida recebimentos valor de um novo cliente é de R $ 25,000.
Now, você entende por que os funcionários Starbuck tratar cada cliente como se ele ou ela é como um rei ou rainha. Nota: O autor simplesmente Starbucks utilizado como um exemplo. Eu sou um cliente e simplesmente usei o meu melhor palpite. O número real é conhecida apenas pelo desafio Starbucks management.The é para você estimar o Lifetime Recebimentos valor de um novo cliente para o seu business.
If você é um negócio baseado na Internet, qual é o valor recebimentos de um novo cliente para o seu o negócio? Se você tem um modelo de negócio baseado em casa, o que é o número mágico? O valor em dinheiro será diferente para cada indústria, mas o conceito é válido para cada industry.And diferente quando você sabe o valor de tempo de vida que você pode usá-lo para fazer publicidade, venda e marketing decisions.
How quanto você está disposto a gastar para adquirir um novo cliente? Qual será o seu concorrente passar a ter um cliente longe de você? Se você perder um cliente, por qualquer razão, quanto custa o seu negócio em lucros cessantes? Quanto você perder o primeiro ano? Quanto é que você perde ao longo da vida do cliente? Vamos voltar ao exemplo Starbucks para calcular os lucros perdidos. Vamos supor que o cliente típico faz uma contribuição de 50% para despesas gerais e os lucros.
Usamos essa cento e multiplicar vezes a pri