o aparelho está ligado e não é mudo. Confira e veja se os alto-falantes funcionam corretamente antes de tentar solucionar problemas de seu sistema. Para fazer isso, conectar os alto-falantes para um sistema de música ou rádio. Se o fizerem, o problema está definitivamente relacionadas com o sistema. Verifique os níveis de volume no sistema. Verifique o controlador de volume na bandeja do sistema e também abrir os controles de áudio avançadas para se certificar de que não há nada silenciado ou em níveis muito baixos.
Agora usar vários aplicativos de multimídia para reproduzir vários arquivos de mídia para assegurar que o problema é realmente relacionado sistema, e não limitado a um aplicativo ou arquivo particular. Se você achar que apenas um determinado aplicativo tem o problema, como o Windows Media Player ou Winamp, reinstalá-lo.