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Antes de chamar o suporte técnico Sobre o seu computador

e peça de informação para se relacionar com suporte técnico é a versão do Windows que você tem. Ele também ajuda a saber a versão de qualquer aplicativo ou utilitário que você descobrir a causa do problema. Para saber a versão do Windows, abra o ícone Sistema no Painel de controle: No Painel de controle Início, escolha Sistema e Manutenção e, em seguida sistema. Do ponto de vista Painel de controle clássico, abra o ícone do sistema. Ou, clique direito do mouse no ícone Meu computador na área de trabalho e escolha Propriedades no menu pop-up.

A partir da janela do Sistema você pode obter informações básicas sobre o computador. Você também encontra na janela do Sistema de outras informações úteis para o suporte técnico, incluindo informações sobre o seu processador de PC e memória e outras curiosidades. Você não tem que desembolsar todas as informações exibidas na janela Sistema. Apenas certifique-se e não complicar as coisas, só fornecer o que a pessoa de suporte técnico pede a menos que você tem bons motivos otherwise.Windows pode não ser o problema. Pode ser algum outro programa que você executa.

Nesse caso, pode ser necessário informar a pessoa de suporte técnico a versão do programa que você está executando. Esta informação não é a mesma coisa que o número da versão para Windows; cada pedaço de software tem o seu próprio número de versão. Para saber a versão de qualquer aplicação específica, escolha a Ajuda Sobre o comando. O comando Sobre normalmente é seguido pelo nome do programa. Esse comando exibe uma caixa de diálogo com o nome do programa completo, release e informações sobre a versão.

E você pode ter a sorte de encontrar um botão rápido para clicar para ligar para o suporte técnico.

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