Como a era tecnológica tem gerado uma série de novos modismos, por isso também tem gerado uma série de conceitos de negócio, alguns dos quais foram bem sucedidos outros que falharam. A ascensão das mídias sociais tem dado marca para toda uma nova marca de marketing, bem como um novo caminho para a sua reputação de ser arruinada rapidamente se você não for cuidadoso. A geração mais nova é a geração que gasta mais dinheiro normalmente como eles são geralmente os que estão recebendo em sua própria ranhura na maturidade.
As pessoas mais jovens são os que normalmente gastam mais dinheiro, mas com a actual recessão tem reduzido os gastos e as empresas devem trabalhar muito mais para provar alguma coisa é uma necessidade.
Isto levou a muitas empresas a tomar para a Internet e tecnologia como uma nova maneira de começar a fazer negócios. Houve muitas revoluções do Twitter para o Facebook, a Netflix para Red Box que todos habilitados certas empresas a prosperar e outros a falhar.
A necessidade de modernas tecnologias no entanto, também pode ser combatida quando você estiver substituindo pessoas valiosas com a referida tecnologia. No geral, se você substituir uma pessoa com um pedaço de tecnologia, então você está tendo uma chance de que a tecnologia será mais eficiente e pode fazer o resto do trabalho pessoal melhor em conjunto. Mas em certas indústrias perder aquele toque pessoal pode fazer uma enorme diferença.
Em certas indústrias de tecnologia apenas não é o preferido sobre as pessoas.
A indústria da hospitalidade depende de pessoas e tem menos mudanças tecnológicas acontecendo simplesmente porque as pessoas que trabalham lá são o que fazem que o negócio do jeito que está. Você não pode ter robôs que servem bebidas e comida pessoas e estabelecer uma atmosfera de cordialidade. É destas coisas intangíveis que fazem as pessoas melhor, então a tecnologia.
Outra coisa contra a tecnologia é que ela pode falhar, levando a eventos desastrosos que podem realmente prejudicar o seu negócio.
Um exemplo disso seria, no inverno de 2010, havia muitas falhas de Internet em lojas na semana que antecedeu ao Natal devido a condições meteorológicas adversas. Algumas lojas se tornou tão acostumado a usar o seu POS (Point of Sale) sistemas que eles nem sequer sabem como lidar com cartões de débito por telefone, e assim eles perderam milhares de dólares, porque havia uma dependência da tecnologia sem backup planejada com as pessoas.
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