Se um proprietário de PC é um novato ou um usuário experiente, a informação útil está prontamente disponível online. Um consumidor pode estar à procura de uma resposta rápida a um simples problema relacionado computador, ou podem estar interessado em tutoriais completos soprado ou aulas sobre uma variedade de assuntos. Dicas úteis e conselhos de manutenção também estão disponíveis. Glossários de termos e siglas que estão associados com os computadores pode dar uma mão em tomar o mistério fora do jargão técnico complicado.
Respostas às questões de segurança importantes ou resolução de problemas básicos são facilmente à mão na web também. Quando um sistema é no fritz, tecnologia do computador ajuda pode ser facilmente localizada na internet. Alguns sites ainda têm recursos interativos que permitem que um usuário para encontrar a resposta à sua questão específica, simplificando o processo de resolução de problemas. Os visitantes desses sites da web não precisa ser PC assistentes si.
Ao explicar as coisas de forma simples, termos leigos, esses sites guiar o usuário, ajudando-os a identificar o que está errado e facilitar uma solução. Se o problema está além de qualquer coisa que o proprietário pode lidar com eles próprios, estas fontes também pode orientar o consumidor para que eles saber quando chamar um especialista. Se o problema diz respeito a problemas simples, como limpar um mouse ou teclado, ou tópicos mais complicados, tais como como fazer backup de um sistema ou manter um disco rígido, guias simples estão disponíveis em uma variedade de sites da web.
Alguns sites ainda têm equipes de apoio que podem fornecer respostas a perguntas e-mail. Estas fontes de computador on-line gratuito ajuda também pode aconselhar o consumidor PC sobre como atualizar um sistema quando surge a necessidade. Se um usuário de PC está buscando respostas a perguntas sobre a instalação de hardware que pode encontrar guias que irá mostrar-lhes como para exe