Você já o negócio a frase comumente usado ouvido, "o cliente tem sempre razão"? Nos últimos meses, tenho vindo a trabalhar em uma tinturaria, fazendo o serviço de balcão, e interagir diariamente com os clientes. É um lugar maravilhoso para trabalhar, especialmente quando somos capazes de devolver limpo, roupas passadas para o cliente. Roupas ou cobertores ocasionalmente não são entregues de volta à procura tão perfeito como o cliente esperava, e se eles não estão com raiva, eles podem estar insatisfeito com o serviço.
Eu acredito que por causa do ditado, "o cliente tem sempre razão", muitos clientes estão decepcionados quando a empresa de limpeza a seco não necessariamente atender suas demandas, especialmente em termos de reembolso. Através da minha experiência, eu acredito que a maioria dessas pessoas não entendem o processo individualizado de limpeza de vestuário em uma tinturaria. Existem alguns elementos básicos de limpeza a seco e de tratamento de tecido que são imperativas à lavagem a seco clientes para entender a fim de evitar possíveis problemas.
Eu tive muito poucas pessoas me perguntam real, geralmente, "o que é lava- gem a seco, afinal? "Talvez você não quer saber o passo-a-passo como sua comida é feita no McDonalds, mas é sábio para saber como suas próprias roupas estão sendo tratados quando você deixá-los em uma limpeza. Limpeza a seco é semelhante ao branqueamento em que ambos atingir o objectivo de limpeza de tecidos. Em mais detalhe, limpeza a seco leva a sujeira e manchas de pano que utilizam solventes líquidos.
De certa forma o processo contradiz seu nome, como o procedimento de limpeza não é realmente um "seca" um, mas o termo "seca" é usado porque roupas são limpas com pequenas quantidades de água ("Seco" 368). Solventes de limpeza a seco limpa o que a água tem um tempo de limpeza difícil, como gorduras e óleos. Embora produtos de limpeza são únicos em seus métodos, eles geralmente seguem passos básicos na limpeza de tecido. O parágrafo a seguir irá delinear o procedimento típico seguido em uma tinturaria.
Em primeiro lugar, quando uma drycleaner recebe roupas para a limpeza, os itens são marcados individualmente e todas as manchas notado estão marcados. Além disso, detalhes adicionais são levados em consideração, tais como a fragilidade dos botões ou ornamentos, e de quaisquer rasgos no tecido (Lyle, Concentre-se em Tecidos 1). Em seguida, as roupas são enviados de volta para o spotter cuja principal responsabil