Eu fui contactado no início deste ano, em fevereiro por um funcionário da Rua cliente BT que perguntou se eu estava satisfeito com todos os hits que eu estava recebendo. Expliquei-lhe exatamente por isso que eu não estava feliz com o serviço e depois de uma discussão 10 minutos, ele disse, "mas você é geralmente satisfeitos com os resultados, não é?" Ele obviamente não tinha ouvido uma palavra que eu tinha dito.
Como resultado do insulto que está sendo adicionado à injúria, eu enviei um email BT e solicitou que o site ser encerrado com efeitos imediatos; isso levou um tempo para implementar, provavelmente algumas semanas!
Eu não recebi nenhuma resposta ao meu e-mail de 26. Fevereiro, embora me foi dito hoje que enviou e-mails para a caixa de e-mail da minha esposa. Estes não foram recebidas por nós.
Então eu recebi um telefonema de alguém da BT e eu foi ao ar minhas queixas sobre a falta de serviço e os extensos danos causados à minha empresa através do tempo desperdiçado seguinte através de inquéritos falsos e sendo desviados de meu trabalho. Fui informado que eu iria receber nenhuma compensação e eu, em seguida, informou-lhe que gostaria, pois, apresentar a minha factura em devido tempo, para cobrir os custos do meu tempo, correspondência, telefonemas e tentando buscar ajuda. Ele disse 'que é sua prerrogativa, não vai ser lidar com isso).
Eu, posteriormente, apresentou uma factura para mais de £ 1000 que é muito baixo, considerando o dano que tenha sido causado à minha empresa por este site e negligência pela BT. Eu mesmo tive que adicionar serviços para o meu telefone fixo para bloquear números anónimos e retidos, para que eu não tenha cobrado na minha fatura.
Uma fatura para £ 35,19 foi subsequentemente recebeu de BT Customerstreet e porque eu paraíso ' t paga-lo, (eu sou incapaz de fazê-lo porque tive £ 1.
200 defraudado do meu banco e tivemos uma pausa no carro na semana passada em que as cartas da minha esposa foram roubados). Nossos cartões foram obviamente imediatamente cancelada.
Hoje eu recebi uma carta de coleções de preto (um cobrador de dívidas) exigindo que a fatura da BT para £ 35,19 será pago em 5 dias. Meus novos cartões (cancelados devido à fraude na minha conta) não chegará por mais de 7-10 dias úteis.
De acordo com o contato em coleções de negros que eu telefonei para informá-lo sobre a minha situação, BT ainda não receberam (ou negado conhecimento de ter recebido minha fatura). Ele indicou que ele