Alguns estão atribuindo o crescimento declínio da Índia de eventos passados na história de terceirização da Índia, que majorly afetaram o setor de serviços de terceirização, tais como o escândalo da Satyam.
De acordo com o Economic Times, esse percentual sobe a partir da Forrester Research (NASDAQ: FORR) cunhar a frase "Índia mais um", que incentivou ter operações de outsourcing para pelo menos um outro país além da Índia. Para não mencionar que outros países têm continuado seus esforços para promover a si próprios, bem como especializada em determinadas áreas do outsourcing onde a Índia tem problemas.
As Filipinas tem capitalizado sobre a sua cultura ocidentalizada e proficiência em Inglês para capturar o call center terceirização de mercado, com os destinos mais próximos para os EUA e Reino Unido, como da América Latina também capitalizando sobre as competências linguísticas, bem como acento e fluência. Enquanto isso, a China está capitalizando sobre a sua mão de obra, especialmente em suas capacidades de engenharia e tecnológicas, a fim de promover-se como um destino de terceirização.
Estes são os mercados que são dominados pela Índia, mas agora estão lentamente sendo ultrapassado, pedaço por pedaço por outros destinos.
Com mais e mais países a entrar no mercado de serviços de outsourcing, e os países de subcontratação estabelecidos aprender a maximizar e desenvolver em seu forças próprias, como as Filipinas que está definido para ultrapassar a Índia no call center terceirização de receitas, então podemos estar testemunhando o início do declínio da Índia no mercado de terceirização.
Talvez 24/7 co-fundador Shanmugam Nagarajan coloca-lo melhor quando ele lamentou que, "É muito triste que a Índia não poderia manter-se com os seus vizinhos."
Recrutamento Process Outsourcing já não se limita às grandes empresas