A Índia tem muito tempo dominou o espaço terceirização particularmente nas áreas de tecnologia da informação e serviços de terceirização de centro de contato?. Mas, como assinalamos no nosso último artigo, país do Sudeste Asiático, as Filipinas, conseguiu fechar-se sobre a vantagem da Índia, pelo menos no espaço de terceirização de call center.
Que, então, levanta a questão, é o domínio de terceirização da Índia começando a desaparecer?
Cada vez mais países abriram seus braços para a indústria de terceirização com vários governos diferentes incentivando estrangeiros a investir em suas localidades como o próximo destino top de terceirização.
Destinos emergentes, como os países da América do Sul, nomeadamente o Brasil eo México, ganharam em popularidade nos últimos anos, tendo mesmo sido citado por consultoria, tecnologia e provedora de terceirização, a Capgemini (EURONEXT: CAP), como um dos o terceiro mais popular terceirização destinos em uma pesquisa divulgada em setembro passado deste ano. A empresa tem ainda ampliou sua capacidade de entrega na região, com expansões no Chile, Brasil e Guatemala, tal como anunciado em novembro passado 9.
contratante indiano, Tech Mahindra (NSE: TechM) ao lado Satyam Computer Services (NYSE: SAYCY), também anunciou que ele está à procura de aquisições na região, a fim de melhor facilitar o seu crescimento na América Latina último dia 30 de novembro
Outro país a ganhar favor na indústria de terceirização é a China, que pesquisa e empresa de consultoria XMG global previsto seria fechando 2010 com uma quota de 28,7% em outsourcing global, mais de metade das da Índia 43,7%, e com uma taxa de crescimento de 30% em comparação com o da Índia 14%.
Enquanto as Filipinas está previsto para pesar com 7,1% de participação no outsourcing global com uma taxa de crescimento de 23%.
XMG Chief Analista Lauro Vives cita que, "da Índia enfraquecimento chumbo é devido aos esforços substanciais de China, a Filipinas e outros destinos offshoring na construção de sua capacidade de atrair quantidade significativa de investimento ... Enquanto a Índia continua a ser o líder, o resto dos países offshore estão agora começando a amadurecer "
Wipro (NYSE: WIT).
de BPO Sanjeev Bhatia vai ainda mais longe ao prever que, "Dez anos para baixo da linha nas Filipinas pode ser um destino mais quente", ao comentar sobre do Everest (NYSE: RE) prevê que as Filipinas irá ultrapassar a Índia em chamadas receitas centro de