Como um ônibus Riqueza, muitos vendedores vêm a mim e perguntam: "Como posso fazer mais vendas? E Como faço para reter mais clientes? Ao longo dos meus anos no negócio, eu aprendi que posição um must .. a si mesmo como uma experiência À primeira vista isso pode parecer confuso, por isso permita-me explicar Na vida, precisamos de certas coisas e nós queremos que certas coisas Aqui estão alguns exemplos de algumas necessidades e desejos:.
shelter água alimento roupas pedaço da mente carro telefone celular Agora, para alcançar muitos dos acima - requer algum tipo de venda e muitos dos exemplos enumerados fornecer uma escolha para você como um consumidor para fazer eu gosto de chamar essas escolhas um serviço de mercadoria fornecida por alguém Como consumidor... um tem a opção de gastar seu dinheiro com quem quiserem. Há alguns que sempre vai procurar o melhor negócio. E este melhor negócio significa algo diferente, dependendo da pessoa.
Algumas pessoas gostam de economizar dinheiro e irá mudar constantemente para o mais barato provedor de commodity. Esses tipos de pessoas são leais apenas com a sua carteira. Depois, há outros que não são tão preocupados com o fornecedor mais barato de mercadorias; mas sim o serviço que recebem. Esses tipos de pessoas são leais a como se sentem.
Na minha opinião, existem dois tipos de pessoas aqui: 1) lealdade dinheiro (lógico - a mercadoria) 2) lealdade serviço (emocional - a experiência) E, na minha opinião, alguns na categoria lealdade dinheiro pode ser convertido para a fidelização de serviço categoria e vice-versa. Agora, no mundo dos negócios, a menos que você possui-lo e controlar o custo de seus produtos ou serviços - você só pode controlar a categoria # 2 - o serviço. Assim, o objetivo deve ser a forma de vender a partir de um ponto de vista baseado em produtos para vender como do ponto de vista baseado na experiência.
Mais especificamente, como a torneira para o lado emocional da mente do consumidor. Lembre-se o ditado "as pessoas não importa o que você sabe, eles me importo como você fazê-los sentir"? Aqui estão algumas maneiras de fazer isso: Lembre-se de seus clientes mais importante dia do ano - seu aniversário e enviar-lhes um e-mail, telefonema, cartão de aniversário no correio ou todos 3.
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