O Self Service é um código curto um serviço de hospedagem para todos os assinantes da MTN. O serviço permitirá que todos os assinantes da MTN para remotamente disposição suas contas de forma gratuita, através de um procedimento de fluxo fácil. O primeiro estágio do Serviço de Auto permitirá que os assinantes de disposição, o seguinte: Conexão PIN Atualizar /Desconexão de recarga para outros Obter PUK Família e amigos que você escolher Assinantes serão capazes de usar o serviço através de ambos IVR e SMS.
É importante notar que os assinantes precisam ser registrados com um número PIN, a fim de utilizar o auto-serviço. O serviço PIN é um mecanismo de registo remoto que substitui visitar um agente de atendimento ao cliente em um escritório MTN. Registro Para que você tenha acesso ao aplicativo de auto-atendimento, você primeiro tem que se registrar através de IVR para obter um número PIN. O registro é feito apenas por IVR a partir do número MTN você possui e deseja registrar.
Este PIN é um código de acesso único para todos os serviços da MTN que necessitam de autenticação ou credenciais a serem usadas. Como registrar? Ligue para 1333 e ouvir boas-vindas a mensagem, que o guiará através do processo de registo. Desde que você está chamando pela primeira vez, você será solicitado a inserir diretamente um número PIN depois de ouvir a mensagem de boas vindas. Você será solicitado a digitar um número PIN de quatro dígitos. Você será solicitado a inserir novamente o mesmo número PIN de quatro dígitos.
Se os pinos estão combinando, você será notificado por uma mensagem que informa o seu número PIN. Se os pinos não estão combinando, você será solicitado a digitá-los novamente (ponto 2 em diante). Quando o registo está completo, então você vai ter permissão para usar o aplicativo para disposição o seu número de MTN. PIN atualização Para autenticar números, o conceito de um "PIN" foi concebido para o uso em todos os serviços que exigem autenticação MTN.
O PIN funciona como um substituto para a autenticação starter pack utilizado em escritórios de atendimento ao cliente.
O PIN é uma "palavra-passe" 4 dígitos utilizado para assegurar que o assinante se encontra registado. Os assinantes terão permissão para alterar o PIN quantas vezes eles quiserem, através da aplicação Self Service por SMS e IVR SMS Ao enviar o SMS com a tarefa solicitada, o seu número PIN será alterado: ao código curto (1333) Se você misspells o pedido (Chang, alteração do PIN, 12345, etc