Além de avaliação de desempenho, os clientes do mistério analisar outros aspectos comerciais de lojas de varejo. Estes aspectos poderiam ser o preço, disponibilidade e qualidade do produto; serviço ao cliente via sites, telefones e em pessoa; e arrumação. Os profissionais autônomos chamados clientes secretos, em seguida, entregar a sua avaliação para a cabeça empresa que realmente contratado them.There há requisitos essenciais para ser um cliente secreto, como os clientes não têm aparência ou qualificação específica.
Aqueles que têm um talento e paixão para melhorar o serviço ao cliente ea qualidade do produto pode mergulhar em segredo comercial. Seria interessante saber que os clientes secretos são pagos pelo seu trabalho. É uma profissão como qualquer outro profession.Although o trabalho envolve compras que é divertido, mystery shopping é um negócio sério e deve ser cuidadosamente tratadas. Deve haver certas características inatas dentro de uma pessoa que seria útil em ser um cliente secreto. Essas características são a capacidade de agir ou fingir, ser confiável, confiável e profissional.
Além de tudo isso, clientes secretos devem ter um melhor modo de transporte, boas habilidades de escrita e uma perspectiva clara de inquirida efectiva e sua opinião pessoal a fim de que a verdade não é tampered.The lojas fazem uso de mystery shopping para elevar suas vendas através da melhoria satisfação do cliente. Clientes secretos são contratados wholely e exclusivamente para aumentar as vendas, melhorando o desempenho dos funcionários.
O shopping do mistério é útil não apenas para avaliar o desempenho da equipe, mas também para verificar o atendimento ao cliente oferecido pela empresa rival. Ele pode ser comparado com o próprio serviço ao cliente de um para encontrar as áreas problemáticas. Os problemas podem, em seguida, ser corrigida para aumentar o número de clientes e, portanto, as vendas. Antes de contra