Quando você sair do seu trabalho, você provavelmente pensou que você tinha escapado avaliações de desempenho para o bem, mas eu tenho algumas más notícias para você. Na verdade, é realmente uma boa idéia para rever o seu desempenho em sua própria empresa, para dar uma olhada para trás e ver o que você fez de errado eo que você fez right.Now, dê uma olhada no seu banco de dados de clientes.
Qual é o número total de pessoas que lidavam com você este ano? Quantos é que, por dia, e quanto é que cada um gastar? Uma vez que você tiver essa informação, você pode trabalhar o quanto os clientes pagavam você semanal geral, diariamente ou mesmo de hora em hora. Se parece que muito mais do que você viu, você precisa perguntar a si mesmo se você gastou muito de seu dinheiro em despesas. Se parece que quase nada, então você está em apuros.
Desculpa ser franco, mas quer que você precisa para considerar aumentar seus preços, ou você simplesmente não está fazendo o suficiente ou de marketing trabalhando duro enough.Of claro, uma métrica mais importante do que o número total de clientes que você teve no ano passado é quantos eles voltaram mais de uma vez. Trabalho com o que porcentagem de seu negócio que foi a repetição de negócios - note que isto significa que você contar a alguém duas vezes se eles compraram de você três vezes, em geral, três vezes, se eles compraram de você quatro, e assim por diante.
Uma maneira fácil de fazer isso é simplesmente de tirar o número que diz quantas vezes um cliente tem lidado com você, subtrair um de todos eles, e depois adicioná-lo para cima. Depois de saber o montante bruto do negócio da repetição, você precisa dividi-lo pelo seu número total de clientes e, em seguida, multiplique por 100. Isso lhe dá uma porcentagem. Se o seu negócio da repetição é inferior a 20% ou mais do seu volume de negócios total, este é motivo de preocupação.
Você está fazendo o suficiente para ficar em contato com seus clientes