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Como fazer seu cliente Vara Com Você - Parte do próximo 2

What depois que alguém se torna o seu cliente? Qual é o próximo, é cumprir o que você disse que faria. As pessoas esperam que você a produzir resultados. Surpreendê-los por também ter superado a mais e mais again.You também pode entregá-lo em torno de reuniões. Na maioria das organizações, é fácil para você para entregar valor adicional em torno de reuniões, porque a maioria das empresas executar reuniões mal. Capturar notas importantes durante as suas reuniões e entregar suas notas ordenadamente digitados de forma consistente com o formato do seu cliente.

Não só irá permitir que você capture as idéias principais e benefícios de discussões importantes, mas também os membros da equipe do seu cliente quase sempre apreciá-lo. Enviar esta, logo após a reunião possível. Assim que você conseguir um novo cliente, agradecer-lhes para fazer negócios com você. Envie-lhes uma nota de agradecimento, um relatório extra, ou algo de valor. Deixe-os saber que você aprecia seu negócio e mostrar-lhes que você se importa com eles.

Ele pode ter um efeito surpreendente! Um ato pequeno que mostra o quanto você valoriza o seu novo cliente pode criar um cliente para a fórmula life.The por ter seus clientes transformar em fãs delirante é um bom produto e serviço excelente. Curiosamente, um bom produto e mau serviço dá-lhe clientes insatisfeitos não importa o quão bom seu produto is.But qual é a melhor maneira de transformar clientes pela primeira vez em repetir os clientes? É para se certificar de que você realmente excesso de entregar! Na verdade, você deve prometer menos e entregar mais ...

exatamente o oposto do que vemos muitas vezes. Diga às pessoas o que você vai fazer para eles e, em seguida, fazê-lo. Excesso de entregar, mas não sobre-promessa. A maioria das empresas fazem exatamente o oposto. Eles querem que a venda para que eles prometem a seus clientes a lua, mas depois caem um pouco curto. Eles poderiam ter fornecido excepcional serviço ao cliente, mas excelente serviço perde o seu brilho se fica aquém da promessa. Na verdade, é pior do que não prometendo nada.

A linha inferior é que você deve organizar o seu negócio de modo que você sempre ultrapassar, mas absolutamente nunca ficam aquém de uma promessa a um cliente. Por ótimo serviço, você pode ter certeza de que seus clientes vão ficar com estudo you.A mostrou que leva 16 vezes o esforço para conseguir um novo cliente como faz para vender a um já existente. Então valorizo ​​todos eles e tratá-los como um US $ 1 mil

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