O Office of Fair Trading (OFT) tem o dever de assegurar que as licenças de crédito ao consumidor só são dispensados aos participantes e detidos por, aqueles que estão aptos para segurá-los. Como parte desse dever, eles emitiram orientações sobre o que eles consideram ser práticas desleais de comércio, no que respeita à cobrança de dívidas. Qualquer pessoa, ou empresa, que se envolve em práticas desleais pode ter sua licença de crédito revoked.Some das coisas que o Office of Fair Trading considera ser desleal estão listados abaixo.
Esta lista não é de forma completa; é apenas uma lista dos principais pontos com alguns exemplos de cada ponto. Qualquer um que tem que lidar com cobradores de dívidas é convidada a visitar o Escritório de web site Fair Trading para o list.Note completo: o devedor é a pessoa que deve o dinheiro, eo credor é a pessoa /empresa o dinheiro é devido a. 1. É injusto para se comunicar, sob qualquer forma, com os consumidores em um pouco claras, imprecisas ou enganosas manner.This significa que quando eles se comunicam com o devedor, eles devem ser claras, precisas e não ser enganosa.
Eles não podem conceber as suas cartas para olhar como eles são de um departamento do governo, ou um tribunal etc. Eles não devem deixar de fora, ou a informação presente, de uma forma que torna a comunicação imprecisa, ou dá ao devedor uma falsa impressão, ou exploits a falta de conhecimento por parte dos devedores. 2. Esses devedores em contacto não deve ser enganosa por desvirtuar a sua autoridade e /ou o position.They jurídica correcta não deve implicar, ou reivindicação, eles são parte de, ou trabalhar para uma autoridade quando não o fazem.
Eles não podem reclamar, nem implica que qualquer ação, ou poderia ser, legalmente tomado se ele não pode. Eles não podem deturpar o seu estado, afirmando, ou dar, a impressão de que eles têm mais apoio ou poder do que realmente tem. 3. Colocar pressão sobre os devedores ou de terceiros é considerada Coletores oppressive.Debt não deve colocar pressão sobre os devedores. Isto inclui, mas não está limitado a, tocando devedores numa hora razoável ou tocando em intervals.4 razoável. Relações com os devedores não são para ser enganoso e /ou unfair.
They não deve exigir pagamentos de ninguém menos que eles são positivos essa pessoa é o devedor. Eles não podem enviar uma carta exigindo o pagamento de "ocupante", por exemplo. Eles não podem divulgar quaisquer detalhes de uma dívida a ninguém a não ser que esteja cer