O que são erros de faturamento? Erros de faturamento incluem: Uma compra que você não fez ou não autorizou. Encargos de bens ou serviços que você não recebe ou que você se recusou a aceitar. Os pagamentos que você fez que não foram creditados na sua conta. Bills que contêm erros matemáticos. Você também pode disputar cargas você não se lembra de fazer e solicitar a prova de que a acusação foi feita. Como faço para corrigir os erros? Você tem 60 dias a partir da data da demonstração com o erro de faturamento, para escrever a sua empresa de cartão de crédito.
Envie sua carta para o endereço listado no extracto do seu cartão de crédito para erros de faturamento e pedidos de informação. Inclua seu nome, número da conta, a data ea quantidade do erro. Explique em sua carta porque o faturamento está errado. Solicitar a prova de compra se for esse o problema. Envie sua carta certificada recibo mail de retorno solicitado para prova de entrega. Eu tenho que pagar o montante controvertido? Não. Você pode reter o pagamento da quantia em disputa e os juros sobre esse montante, até a empresa de cartão investiga a disputa.
Você também pode reter o pagamento de juros sobre o montante contestado. Você deve pagar os montantes que não estão em disputa. O que a empresa de cartão de crédito tem que fazer? Eles devem acusar a recepção da carta no prazo de 30 dias. Dentro de 90 dias, ou dois ciclos de faturamento, eles devem investigar a sua disputa. Eles devem corrigir seu erro ou explicar-lhe, por escrito, por que a conta está correto. Se você solicitar uma prova de compra, que deve fornecê-lo a você.
Se a empresa de cartão de crédito não seguir esses procedimentos, eles não podem recolher o valor que você contestada ou cobrar juros sobre esse montante. A empresa de cartão de crédito não pode fechar sua conta, só porque você registrar uma disputa. E se eles não corrigirem o erro? Se o seu pedido for negado, ou é uma disputa sobre mercadorias ou serviços que estão com defeito ou não entregue, você pode ser capaz de apresentar uma reclamação ao abrigo reivindicações e defesas.
Pode a empresa de cartão de crédito tomar medidas contra mim se eu me recusar a pagar? Eles podem começar as atividades de coleta normais, como se referindo a quantidade disputada a uma agência de cobrança, ou processando-lo no tribunal. Se você for contatado por uma agência de cobrança, enviar-lhes uma carta explicando por que você sente que você não deve o dinheiro. A agência de cobrança deve parar