Junto com isso, outra questão que vem na mente do proprietário da empresa é que a freqüência da música em espera deve ser alterado. Isso depende basicamente do tipo de negócio. Alguns detentores de negócio usam apenas um programa durante todo o ano e atualizá-lo apenas uma vez por ano, enquanto muitos clientes mudam seus programas de sazonalidade ou mesmo quatro vezes por ano. Há pessoas que gostam de produzir programas mensais para oferecer promoções ou outras informações datado.
Enquanto a música sobre os prestadores de espera tem um sistema informatizado de agendamento para que eles possam coordenar com programas on hold para trabalhar com eventos especiais, lançamento de uma nova linha de produtos, ou qualquer outro requisito especial. Outros pontos a considerar são que se a empresa recebe telefonemas freqüentes de as mesmas pessoas, ou a empresa tem um fluxo constante de novos clientes com menos repetir negócios. Próximo ponto a considerar, enquanto a criação de música em espera é a duração da música que está a ser jogado e quantas mensagens estão lá no programa.
A maior parte do programa de espera são de seis minutos de duração e pode incluir até doze mensagens diferentes. Mas no caso de uma empresa quer mensagens mais longas ou mais música no meio, então até mesmo nove ou dez mensagens de táxi ser jogado e, no caso as mensagens são mais curtos ou você quer menos música entre o máximo de doze mensagens podem ser usados. O programa em espera joga continuamente, mesmo se ninguém está segurando.
Então, se alguém foi colocado em espera ao meio-dia, e outra chamada foi colocada em espera em apenas um minuto mais tarde, em seguida, ambos estariam ouvindo a mesma coisa, mas se alguém teria ouvido um minuto a mais do que o segundo chamador, em seguida, a música abrange todas as linhas . Assim, se mais de uma pessoa está em espera, todos eles estão ouvindo a mesma coisa. Assim, o chamador