Eles tinham cerca de 10 quartos - assim tratado mais como um hotel. Enquanto ainda acolhedor, não havia chá na chegada e os quartos tinham pacotes de biscoitos secos! Foi em uma grande sala de jantar e muito mais como um hotel.While os anfitriões foram pessoas muito agradáveis, eles foram muito mais movimentada e alguns do pessoal toque era missing.Now pela última B & B.We chegou eo marido encontraram-nos as chaves para a nossa casa. A esposa estava sentado bem ali na piscina, mas não se incomodou em levantar-se e cumprimentando us.
There era basicamente nenhuma tentativa de fazer-nos sentir welcome.We eram "disse" que foi 07:30 - nove horas. Brinquei e perguntei o que aconteceria aos 2 minutos após nove. A resposta faced direto foi que eles estaria limpando e que foi 07:30 - nove horas. Alguma flexibilidade, hein! Foi um pouco magra. Não é um lote em oferta - e quando o suco de laranja correu para fora - mesmo que o anfitrião assisti me derramar meio copo - e não uma tentativa de preencher o jug.Barbara e eu tenho a nítida impressão de que os anfitriões não queria estar em execução este tipo de negócio mais e showed.
Needless dizer, não vamos ficar lá again.So como isso poderia se relacionam com o seu negócio? Nós todos queremos sentir especial. Queremos "sentir" que as pessoas estão cuidando de nós. Sim, todas essas pessoas tinham negócios a serem executados. Sim, tudo o que tinham sistemas para facilitar suas vidas. (Se você acha que a execução de um B & B ou hotel é fácil, pense novamente!) Mas foram os toques pessoais que quebraram ou a experiência. Ele estava indo a milha extra, especialmente quando ela certamente não foi o esperado.
Chris (nosso primeiro host) certamente não tinha para nos levar para o city.What sobre o seu negócio? Como é que você vai fazer seus clientes se sentir como indivíduos? - Pessoas que realmente se importam about.What sistemas que você tem no lugar para manter o contacto que traz clientes de volta para você