Por que se preocupar fazer uma pergunta se você não está recebendo uma resposta? Em vez disso, dar ao cliente tempo para pensar e responder à pergunta. Depois do que parece uma eternidade (6 de 8 segundos geralmente) o cliente normalmente irá responder ou pedir-lhe para repetir a pergunta. Não só respostas às suas perguntas (supondo que você fazer boas perguntas) aumentar a eficácia da sua apresentação, mas ele força a perspectiva a prestar atenção a you.All três situações, especialmente o último, estão vinculados ao fato de que pode ter pessoas um medo de silêncio quando se fala.
Toastmasters é uma organização bem conhecido que ajuda as pessoas a se tornarem melhores alto-falantes. Uma das coisas que aprendi no início da Toastmasters é que as pessoas são tão desconfortável com o silêncio que eles vão dizer coisas como Uhhhh apenas para preencher o silêncio. No entanto, os melhores oradores públicos do mundo todo sabem como usar pausas dramáticas e silêncio para dar seus discursos mais impact.Advisors e vendedores devem seguir este exemplo. Aprenda a aproveitar o poder do silêncio como uma ferramenta quando você dá a sua próxima apresentação.
Sem dizer nada é muito mais poderoso do que dizer a coisa errada.