Kurt Potter, diretor de pesquisa Garner, disse que "embora as organizações de usuários, muitas vezes têm organismos de colheita fundamentalmente sólidas para iniciar contratos de outsourcing, para muitos, as suas estratégias de sourcing de TI e estruturas de governança ainda são imaturas, faltando completamente, ou desalinhadas com os objetivos da empresa.
" Gartner tem previsão o mercado global de outsourcing para crescer a uma taxa de 8,1 por cento em 2008, mas disse que relatou publicamente outsourcing de TI e processos de negócio valores do contrato de terceirização diminuição global de 50 por cento em 2007, porque o mercado de terceirização amadureceu e há menos publicidade sobre ofertas, Embora as estratégias multi-provedor ofertas são menores em size.
The NOA também prevê que, apesar de novas tecnologias, como a virtualização, grid computing e serviços thin client, será utilizada pelas organizações para cortar custos, a transição é provável que seja difícil e possivelmente caro. Isso pode significar que as empresas decidirem ir com provedores de terceirização que podem usar esta tecnologia de forma fácil e barata, porque eles têm as ferramentas e habilidades na mão direita.