Todo mundo está falando sobre isso nos dias de hoje, mas a maioria das empresas estão se perguntando a mesma pergunta: Como faço para usar a mídia social para expandir o meu negócio? Quer se trate de Twitter, Facebook, MySpace, ou qualquer outra rede de mídia social, as pessoas estão usando esses fóruns para conectar através de grandes distâncias e trocar grandes quantidades de informação em um ritmo rápido. As empresas podem usar essas plataformas para chegar rapidamente um grande número de novos clientes, bem como manter relações fortes com os atuais.
Que traz um ponto vital para lembrar: Certifique-se de que você nunca ficar tão preso na obtenção de novos clientes que você se esqueça de seus fiéis clientes atuais, eles são o seu pão e manteiga afinal
Mas muitas empresas fazem o. erro de usar esses meios de comunicação apenas para repetir o conteúdo de sua publicidade já existente. Ao contrário de um anúncio em um site, os usuários de mídia social tem a opção de bloquear-lo para fora, o que é garantido para acontecer se você enviar-lhes os mesmos anúncios repetidamente.
(Além disso, você tem que certificar-se evitar os motores de busca ou de conteúdo duplicado vai pregar-lhe por isso.) Para dar aos clientes algo que vai querer, as empresas precisam adaptar seu conteúdo especificamente para esses tipos de mídia.
Tweet (no Twitter) ou post (no Facebook /MySpace) sobre a informação que é útil, independentemente se os clientes fazer negócios com sua empresa ou não; apenas se certificar de que ainda está relacionado ao seu negócio. Divulgação destes dados fará clientes mantê-lo como uma ligação e vai manter o interesse na sua empresa.
Depois de estabelecer esta relação clientes não vai se importar sendo lançado o negócio ocasional.