Como sobre isso? Dia útil será o seu foco no desenvolvimento de novos clientes, enquanto a negligência da gestão de idade do cliente, formação de equipes e resultados dos clientes não gostaram da empresa poderia pensar a economia. Disco ocupado por um ano, não é reduzido sem aumentar as vendas. A experiência nos diz que o custo de obtenção de um novo cliente é manter um cliente antigo de 5 vezes.
Isto certamente não é chamada a empresa cegamente furar a "country", ao invés de jogar "country", e é apenas a executivos aviso de desenvolver novas habilidades não é suficiente clientes, a empresa deve fazer todos os esforços para retê-los. Os clientes podem realizar suas próprias empresas para criar mais riqueza. Alguns dos clientes da empresa não realizar uma análise de custo especial descobriu que uma empresa se a redução anual de 5% na taxa de rotatividade de clientes, o aumento de lucro de 25% - 85%.
Talvez a perda de clientes individuais, muitas empresas não vão concordar, mas uma vez que vêem esta figura incrível, não ajudá-los a partir dos corações de grande importância para o cliente para os lucros corporativos é inestimável. Isto exige que o operador a produzir de forma eficaz e satisfação do cliente em conjunto. Mesmo agora, muitas empresas muitas vezes não são claras o que provoca a sua ascensão aos seus clientes satisfeitos, mas para sair para o bem, isso é muito assustador.
Portanto, o tempo veio para a frente do mercado para ouvir a voz dos clientes para realizar pesquisas de satisfação do cliente é necessário. Somente através continuamente para melhorar a sua estratégia de satisfação do cliente, para aumentar seu valor do produto, a imagem de valor, serviço de valor e as pessoas valorizam a moeda para reduzir os custos do cliente, custos físicos, custos de tempo e custos de energia, podemos realmente alcançar a satisfação do cliente, criando um mais grande contingente de clientes.
No entanto, cegamente a