Quando os compradores dormir fora de lojas apenas para ser um dos primeiros a comprar um iPhone, é óbvio que a Apple Inc. é uma empresa que goza de lealdade à marca fanática. No entanto, esta marca de sucesso não é o resultado de pura sorte ou forças além do controle da Apple; é parte de um plano bem pensado para oferecer produtos e fortes para criar uma cultura da Apple. Saiba mais sobre estes e outras estratégias que a Apple emprega para alcançar sua tremenda lealdade do cliente.
A loja apenas para a Apple: Apple tem sido historicamente incomodado por funcionários de vendas da grande-caixa que estão mal informados sobre seus produtos, um problema que tornava difícil para a Apple para definir suas muito diferentes produtos para além do descanso da multidão de computação. Com a criação de uma loja estritamente dedicado aos produtos da Apple, a empresa não só eliminou este problema, mas fez uma excelente jogada de lealdade do cliente.
Lojas da Apple são um lugar amigável onde os usuários de Mac e PC parecidos são encorajados a brincar e explorar a tecnologia que a empresa oferece. Este é um espaço onde Macheads não só pode começar o serviço, mas também sair com outras pessoas que gostam de produtos da Apple, tanto como eles fazem. Ao criar este espaço, a Apple incentiva os clientes novos e atuais para obter animado sobre o que ele tem a oferecer
Soluções Completas:. Produtos da Apple complementam e completam. Compre um iPod, e você pode fazer download de música através do iTunes.
Para o usuário médio, a maioria dos Mac programas são produzidos pela Apple. Este tipo de controle sobre todo o processo do usuário, a partir de hardware para software, fortalece a lealdade do cliente. Usuários da Apple geralmente não tem que desviar para encontrar produtos e soluções que eles querem.
Você é uma Mac ?: Vamos enfrentá-lo, a Apple é uma marca do quadril. Ele empurra uma forte identificação com tudo novo, up-to-the-minute e inteligente. Considere Apple eu sou um Mac campanha. O cara Mac é suave e confiante, enquanto PC parece tenso e velhos.
Uma vez que você se tornar suave, seria você quero voltar a tenso variados produtos:? Muitos consumidores podem não ser comprar um computador Apple pronto, mas eles estão dispostos a dar- aparelhos como o iPod ou iPhone uma tentativa. Com a venda de produtos com custos de entrada mais baixos, cria-se uma oportunidade para os novos usuários para ser apresentado a Apple. Se esses u
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