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gráficos e demográficos. Marketing em termos simples é uma distribuição de produtos e serviços de uma empresa a fim de realizar um valor em forma ou em espécie. Embora seja verdade, marketing hoje engloba uma vasta gama de actividades, incluindo a construção de relacionamento.

A construção de relacionamentos é a chave para o sucesso de qualquer organização de serviços. A atividade de marketing não termina com uma compra ou uma venda. Hoje, ele requer o estabelecimento e construção de capacidades para criar retenção.

Do ponto de vista da empresa, identificar e compreender os requisitos do cliente em termos claros é o primeiro passo no processo de iniciar um exercício de construção de relacionamento.

setor bancário privado, por exemplo, na Índia sofreu uma uma enorme mudança nos últimos 5-6 anos. De ser uma instituição de crédito, private banking abriu suas asas para incluir serviços tais como seguros, gestão de riscos, gestão de activos como as atividades do núcleo. O bottom-line é a sua capacidade de construir, desenvolver e manter um relacionamento que é longa e mutuamente benéfica.

Porque, as chances de sucesso de marketing de serviços ou qualquer tipo de marketing para que o assunto, depende em primeiro lugar da extensão da proximidade que você poderia estabelecer com a empresa.

Serviço de marketing está ganhando destaque em todos os setores. BPOs, Call Centers estão fazendo dinheiro enorme em contraste com a comercialização do produto. O top 5 fatores que influenciam a relação edifício exercício para ter sucesso em marketing de serviços are China

1. Seja centrada no cliente.

Colocar o cliente em primeiro lugar e por um momento se colocar no lugar dos clientes.

2. Identificar e entender o que o cliente quer em termos de produtos e serviços eo valor que você poderia criar para seu cliente, oferecendo os seus serviços .

3. Consistente follow-up com o cliente para demonstrar o grau de interesse e seriedade e também as capacidades que você desenvolveu ao longo de um período de tempo, por exemplo, sua base de clientes.

4.

responder a tempo às exigências do seu cliente e foco em avaliação de feedback para verificar e garantir que você não se afastou qualquer coisa, desde as especificações.

5. Compartilhe seu sucesso com os seus amigos e colegas para criar em um forma como a sua imagem de marca e ficar para receber comentários e sugestões a partir deles.