Vamos começar com uma definição de trabalho. Sua vantagem competitiva é o benefício de uma empresa que responde a falta de um mercado-alvo ou uma necessidade, e que você fornecer melhor do que seus concorrentes. A vantagem competitiva pode ser qualquer um de uma série de coisas, mas geralmente se resume a três categorias básicas - melhor preço, melhor serviço, ou melhor valor. Então, por que você precisa encontrar a sua vantagem competitiva? Um dos maiores perigos para o sucesso das pequenas empresas é a falta de diferenciação, ou sendo o mesmo que todos os outros.
Por que os clientes compram de você, se você é exatamente o mesmo que qualquer outra empresa que fornece o seu produto ou serviço? Por que eles iriam escolher você? Eles vão ficar com o cara na rua que eles podem ter feito negócios com por anos em vez de experimentar o seu produto ou serviço, porque não há nenhum incentivo para mudar. Ou, se eles nunca comprei o que você oferece, eles vão com a empresa que encontrar pela primeira vez nas páginas amarelas ou anúncios de jornal local. O ponto é, levando-os a escolher você, se você é o mesmo que todo mundo é como jogar dados ou jogar roleta.
Há uma chance em ___ (preencha a placa com o número de competição tem o seu pequeno negócio). Mas, como é que você vai descobrir o que é a sua vantagem competitiva? Se você é como eu, você quer saber como fazê-lo passo a passo. E a resposta, na verdade, reside na definição, então vamos dividi-la. Primeiro de tudo, é um benefício. Para encontrar os benefícios de sua empresa, listar todas as características de seu produto, serviço ou negócio como um todo. Para cada recurso que você listou, identificar o benefício para o seu mercado-alvo.
Às vezes é difícil dizer se algo é uma característica ou um benefício. É um recurso se ele responde que o produto ou serviço faz. É um benefício se ele lhe diz o que precisa ou quer que ele irá satisfazer. Aqui está um teste para determinar a força de um benefício: se você não pode de forma convincente responder à pergunta "Então, o que"? para o benefício, ele provavelmente não é forte o suficiente. Em segundo lugar, ele precisa responder a um desejo ou necessidade de seu mercado-alvo.
Se o que você está oferecendo não é algo que seu alvo quer ou precisa, quem vai comprá-lo? Esta declaração tem uma abordagem em duas vertentes. Você precisa identificar tanto um mercado-alvo e desejos ou necessidades desse mercado-alvo. E, talvez, tenha em mente que as necessidade