The Secret Tome seu concorrente & amp; # 039; s Customer

muito do que você atualmente acreditam que diferencia sua marca na mente dos clientes é "wishful thinking" de sua parte. Um bom começo é reconhecer que a sua concorrência alega possuir as mesmas coisas. Em seguida, reconhece que o seu mercado-alvo tem um tempo difícil discriminar entre concorrentes por medidas puramente racionais. Os comerciantes concordam que uma boa estratégia para influenciar as escolhas de uma perspectiva está entregando uma solução melhor para suas necessidades.

Concordamos com isto-- no entanto, temos uma opinião diferente sobre o que eles realmente estão comprando. Para a maior parte, as marcas estão obcecados com benefícios categoria e ainda os clientes escolhem dentro dessa categoria com base em critérios muito mais pessoais. Um exemplo de BRAND Vamos usar entrega no dia seguinte como um exemplo. Todos nós temos uma escolha dos fornecedores quando queremos enviar uma carta ou pacote e tem entrega no dia seguinte. Quando surge a necessidade, sabemos da FedEx, DHL, UPS, e até mesmo o serviço postal vêm à mente.

Todas essas empresas oferecem serviços muito confiáveis ​​"entrega no dia seguinte". Todos são fiáveis ​​e todos eles um bom desempenho. Nossa lista de opções de formas por causa de uma "categoria de necessidade" mas nenhum desses provedores são capazes de diferenciar-se através de medidas cognitivas. Nada pode possuir "confiável" porque todos eles são. Nada pode possuir conveniente, porque todos são convenientes. Nada pode possuir provedor de baixo custo, porque todos os preços são semelhantes. Na verdade,