Porque nos falta a capacidade de olhar para o nosso próprio negócio de forma desapaixonada, enganamos a nós mesmos e começar a acreditar que a nossa própria retórica. Ele é, afinal, a natureza humana de acreditar nessas coisas que nos fornecem um maior conforto. A vitória pertence àqueles que são intelectualmente rigorosa e estão dispostos a desafiar o núcleo de suas próprias crenças de negócios.
Como é preferência Criado? Você acredita que você pode criar uma preferência para as suas marcas, porque você tem um produto melhor? Você acredita que você pode iniciar julgamento (que é o primeiro passo para roubar quota de mercado), alegando que seu produto é melhor, ou demonstrar algum benefício intrínseco do produto? Para aqueles que concordam com estas afirmações, nós acreditamos que há uma falsa suposição de que a lógica. Ele assume que o cliente que você está alvejando já desenvolveu insatisfação nas escolhas que eles já fizeram. Pense sobre essa idéia falho logicamente.
Se você está tentando encorajar um bebedor Budweiser para mudar para Coors, você pode levá-los a mudar, dizendo-lhes que Coors tem um gosto melhor? Impossível. Não há bebedores de cerveja que odeiam a cerveja que atualmente beber. Acreditando que o cliente escolhe a sua cerveja com base no gosto é simplesmente uma outra falácia. Na pesquisa que realizamos com os bebedores de cerveja de olhos vendados, eles não podem escolher corretamente sua própria marca de cerveja fora de uma escolha de estilos semelhantes. Obviamente, há algo mais acontecendo aqui além de atributos do produto e eficácia.
As escolhas são feitas e que é mais importante, re-fabricados, com base em factores que não estão sempre cognitivamente reconhecidos pelo cliente. Compreender esses fatores é a alavanca que você precisa para mudar seu comportamento e fazer perspectivas para os clientes. Objetividade é passo fundamental para trás, olhar para o seu negócio o mais objetivamente possível, e reconhece que