Os comerciantes são aconselhados a seguir as melhores práticas de todo o tempo. E Mobile Marketing Association (MMA) desenvolveu recomendações para garantir a melhor experiência de usuário móvel e proteger os direitos de privacidade dos consumidores. O MMA publicou um Código de Conduta Global para ajudar a manter os padrões, importantes para preservar a integridade da indústria de marketing móvel, bem como um documento do Consumidor Best Practices (CBP) Orientações, que compila em um só lugar práticas aceites pela indústria de proteção de privacidade, sem fio .
políticas de transporte, assim como orientações regulamentares
Aqui está o básico:
1. Os comerciantes devem fornecer informações sobre os produtos ou serviços oferecidos e os termos e condições do programa. Se você tem uma página web para os usuários a entrar na sua lista de mobile marketing, por exemplo, a página deve especificar quais tipos de comunicações o usuário receberá, quantas vezes, e outros detalhes importantes.
2. Os comerciantes devem implementar um opt-in e opt-out processo para obter o consentimento do usuário para todos os mensagens móveis.
Isso pode ser via SMS opt-in, um formulário web, ou outro método, desde que o opt-in e mecanismos de opt-out é clara e facilmente detectável. Messaging programa deve incluir instruções de opt-out em uma base regular.
3. Os comerciantes devem usar informações coletadas sobre os usuários personalizem marketing para as suas necessidades e interesses, e todas as informações do usuário que está recolhido deve ser sensível e responsável manipulados. Mensagens de mobile marketing também deve fornecer valor ao significado do usuário, evitar o envio de mensagens irrelevantes ou indesejados.
4. Os profissionais de marketing precisam implementar "os procedimentos técnicos, administrativos e físicos razoáveis" para proteger todas as informações de usuários coletadas. Se você coletar informações como números de telefone celular e nomes, que os dados precisam ser salvaguardados de modo que apenas aqueles que precisam acessar essas informações fazem, e que a informação não é transferido, alterada ou divulgadas para fins não autorizados.
5. Os profissionais de marketing com a responsabilidade de assegurar que seus programas são compatíveis com os padrões.
E que todos os programas devem estar em conformidade com as leis federais e estaduais, conforme aplicável. Custo de prémio ou outros encargos deve ser