Preferências do Cliente
Embora a regra de ouro em alcançar a satisfação do cliente é para dizer o que os clientes querem ouvir, os empresários muitas vezes falam sobre o que eles pensam é importante. Na tentativa de vender produtos, jogam-se as características que eles gostam, sem considerar se estas são as características que os clientes estão procurando. Em vez de fazer isso, descobrir o que seus clientes querem e falar sobre isso. Isto aplica-se não só a cara-a-cara discursos de vendas, mas também para o design de sites e anúncios.
Acima de tudo, ser sensível ao que os clientes querem. Wishes Cliente Online em dizer o que os clientes querem ouvir, você nem sempre tem que ser preciso. Imagine que você está executando um site divertido para uma equipe esportiva que está em uma queda, tendo perdido um monte de jogos, e tem pouca esperança de ganhar um título. Você pode ser tentado a criticar coisas como os treinadores ou jogadores, mas mesmo se sua crítica é preciso e todos os fãs concordam com ele, não vai ajudar a aumentar o tráfego para seu site se ele faz as pessoas se sentir mal.
Em vez disso, por que não escrever sobre a possibilidade totalmente irrealista de ganhar o título da série, mesmo que significaria vencer todos os jogos para o resto da temporada e as outras equipes que perdem 10 em uma fileira? Uma história de esperança louca como essa poderia manter os fãs interessados em seu site, só porque é o que eles querem ouvir. Sentimentos Cliente
Claro, a satisfação com seus produtos ou serviços é importante, mas não é a única coisa que irá satisfazer os clientes e fazê-los voltar para mais.
A sensação de seu site, como você responde a e-mail, e qualquer outra coisa que você faz pouco serão tidas em conta. Em um caso, uma mulher que eu sei decidiu freqüentar uma loja com base no fato de que um de seus funcionários tinha dito que gostava de seu penteado. Mesmo que isso não tinha nada a ver com os produtos na loja, ela decidiu manter a voltar. Se você informar os clientes querem ouvir, eles vão continuar a ser clientes fiéis.
Nomes descritivas
Os nomes mais comuns do produto são dadas pelos fabricantes, como "Nikon Coolpix S6000" ou "S8100 Nikon Coolpix .
" Se você fosse empregado de um fabricante, você sabe todos os detalhes dos produtos por esses IDs codificados. No entanto, o público em geral não terá qualquer pista. Felizmente, para deixar claro, você só precisa adicionar uma breve descrição para o n