No entanto, muitas empresas têm sido cada vez mais terceirizando o atendimento de pedidos, a fim de cortar custos, aliviar os aborrecimentos e para permitir mais tempo para se concentrar em marketing, gestão e crescimento. A empresa de atendimento de alta qualidade organiza, gerencia, armazéns e navios de seu inventário em uma forma rentável e confiável. Mas, a fim de parceiro com sucesso com uma empresa e realmente cortar o seu transporte custa existem vários factores a considerar. A proximidade da casa de atendimento aos seus clientes é mais significativa do que a sua proximidade.
Por exemplo, se sua base de clientes é predominantemente no Nordeste, em seguida, a contratação de uma empresa de atendimento na Califórnia não é a melhor idéia. As estatísticas mostram que 70% da população dos EUA está localizada no Nordeste, Sudeste e Centro-Oeste, enquanto Califórnia mantém outros 16%. Se as suas ordens são distribuídas uniformemente por todo o país, em seguida, empresas de atendimento em Nova York, Pensilvânia e Ohio seriam suas melhores opções, a fim de minimizar os custos de envio. O espaço é outra questão que deve ser considerada.
Você deve escolher uma empresa que tem um armazém grande o suficiente para acomodar as suas necessidades e irá acomodar o seu crescimento. Algumas empresas anseiam para ver estoque crescer enquanto outros se contentam com um máximo e não pode ser preparado para um negócio em expansão. Mas você também não quer escolher uma empresa muito grande. Algumas empresas maiores têm uma quantidade mínima da ordem e pode sancioná-lo se seus números são muito baixos. Pior ainda, um baixo volume poderia levá-lo a se perder no shuffle. É por isso que ter um gestor de conta dedicado é tão importante.
Gerentes de contas são as pessoas que têm a autoridade para agir em suas solicitações designado. As empresas maiores podem ter um call center ou uma equipe da conta para lidar com seus pedidos que podem levar a longas esperas para su