O cliente potencial é o mais sortudo na cadeia de tomada de decisão como ele é o mais procurado depois de pessoa pelas companhias de seguros que vão para qualquer comprimento para levá-lo a assinar sobre a linha pontilhada. No cenário econômico volátil, o cliente é inundado com ofertas e opções para escolher. Tudo o que um cliente tem que fazer é marcar um número gratuito, visitar um escritório local da seguradora ou fazer logon na internet.
A internet é o recurso mais importante para ambos os clientes, bem como o seguro empresas para obter dicas valiosas de mercado e clientes potenciais que podem resultar em um negócio potencial. É muito importante que o cliente faz uma pesquisa completa antes que ele decide comprar um produto. Desde que o seguro é um investimento financeiro muito importante, é bom para usar todas as ligações e os dados e chegar a uma decisão financeira sólida que se pode viver com.