Primeiro passo: Iniciando o primeiro passo mediação process.The em se aproximar de uma situação de conflito é assumir o papel de mediador. Parando o comportamento agressivo, separando os combatentes, e definir o problema faz isso. Você pode precisar de posicionar-se entre eles para ajudá-los a concentrar-se no problema mútuo, em vez de no objeto ou território que estão defendendo. É útil para neutralizar o objeto de disputa por ganhar temporariamente o controle do mesmo e garantindo que o objeto estará seguro até que o conflito seja resolvido
Segundo passo:.
O esclarecimento de cada criança perspective.Ask cada criança, por sua vez para o estado o que ele ou ela quer da situação. É importante permitir que cada criança a oportunidade ampla, sem interrupção, para afirmar o seu desejo. Parafraseando vista de cada criança para o outro para garantir que você compreender corretamente o ponto de vista de cada criança e ajuda as crianças a esclarecer cada posição os outros
Passo três:. Somando up.
When de ter obtido informação suficiente para compreender a percepção de cada criança do conflito, definir o problema em termos de investimento, o que implica que ambas as crianças são responsáveis tanto o problema ea solução. Em outras palavras afirmar que há um problema e uma solução precisa ser encontrada
Passo Quatro:. Soluções possíveis Generating alternatives.Suggest. Também permitir que cada criança para sugerir uma solução que acha que vai funcionar. Às vezes, uma criança vai recorrer a desistir.
Tente explicar que o processo leva tempo ou às vezes é difícil e se a criança ainda quer ir embora, deixá-los. Mais oportunidades surgirão quando este filho estarão envolvidos ea necessidade de resolução de conflitos
Quinto passo:. Concordando em um trabalho solution.Your como o mediador é o de ajudar as crianças a explorar as possibilidades que parecem ser mais aceitável para eles. Continuar a mediação até que as possibilidades foram reduzidas a uma solução viável. Quando isso ocorre, identificar que foi alcançada uma solução
Sexto passo:.
Reforçando a resolução de problemas mensagem process.The transmitir é que o processo de alcançar a solução é tão importante quanto a própria solução. Reconhecer o investimento emocional de cada criança teve no conflito original eo trabalho duro envolvido em chegar a um acordo
Passo Sete:. Após through.Help as crianças realizam os termos do acordo. Lembre às crianças que os t