Em um dos pré-estréia do comercial de televisão, baby boomer Mark Murphy diz: E a nossa própria experiência pessoal? Estes carros que tive tenham sido excepcionalmente segura. Ele então comprou um carro novo Toyota último 02 de fevereiro Tudo começou em março passado 2 e está programado para ser executado até abril 5.However, especialistas em marketing dizem que as pessoas podem precisar de tempo para tomar em controvérsias de grandes marcas como Toyota, uma vez que só iria confundi-los todos o mais.
O movimento pode ter um efeito construtivo por cortejar consumidores fiéis, mas também pode antagonizar os outros, se a tática é levado para o outro lado. O público poderá vê-lo como uma zombaria das preocupações de segurança em torno problemas reais com a Toyota. Ele não deve empurrar demasiado cedo. Como Ford Motor Co. em 2000. Foi citado que as empresas abrandou um pouco a fim de abordar adequadamente as 250 mortes por causar as explosões de pneus Bridgestone utilizados em SUVs.
The primeiro grande impulso de vendas Toyota desde o seu pedido de desculpas apresenta um cinco ano zero de financiamento e uma manutenção auto planos para novos proprietários desafiando as marcas de luxo. As vendas da Toyota caíram 9 por cento no mês passado. O novo comercial visa dar-lhe um pouco de melhora após os anúncios que dizem os proprietários de carro que eles estavam cuidando do problema. Os comerciais são deliberadamente centra-se em manter uma perspectiva positiva em relação à marca de acordo com Deborah Mitchell, membro executivo sênior na Escola Wisconsin of Business.
Ela disse que eles funcionam porque eles comercializam tantas pessoas leais que algo raro para outras empresas para puxar fora durante um momento tão difícil. Mas, se o consumidor decidir Toyota mentiu para eles, haverá uma folga enorme. No entanto, os especialistas dizem que os compradores não vai gostar da idéia de imagens de promoções da marca