(6) oferecem retornos, se possível. Não há nada que encoraja os compradores inseguros Mais do que oferecer retornos, e se o item é leve, considere reembolso postal, bem como reembolso do preço de compra.
(7) Assumir a responsabilidade por itens danificados em trânsito. Há pouco mais de um putting coisas que uma listagem de eBay que diz "uma vez que está fora das minhas mãos, eu não sou responsável por isso". A não ser que a venda de itens de alta de preços, é simplesmente bom atendimento ao cliente para oferecer o seguro e as restituições para itens danificados em trânsito.
(8) Evite 'picape apenas "listas. Eles têm pouca visibilidade e as pessoas são muitas vezes surpreendentemente disposto a pagar muito por porte de itens pesados mesmo.
Enquanto ele pode ser embalado (e praticamente tudo o que pode, a um custo), ele pode ser postado.
(9) Aceite tantos tipos de pagamento possíveis. PayPal é bom, e necessário para a maioria, se não todas as listas, mas algumas pessoas podem querer pagar de outras maneiras. Cheques, dinheiro na recolha e vales postais são todos bastante padrão. Muitos compradores europeus utilizam transferências bancárias directas e não há nenhuma razão pela qual não aceitar este método, embora tenha cuidado variações cambiais.
Não aceitamos cheques estrangeiros embora como os encargos bancários para aqueles pode ser horrendo e muito cuidado com qualquer um tentando pagar por Western Union ou outros serviços de transferência de dinheiro, uma vez que muitas vezes indica um scammer.
Etapa 3: Fornecer um bom serviço ao cliente: o feedback importa
Melhora vendas por: conversões, costume repetido Esforço: Moderado Resultados: a médio prazo (9) consultas resposta rápida e abrangente. Se a consulta é de um potencial cliente, ele pode levar a uma compra. Se é de um comprador, é ainda mais importante (10) dar aos compradores um benefício da dúvida:. Isso pode custar um pouco de dinheiro de curto prazo, mas é ótimo para identidade eBay feedback e edifício do vendedor. Se alguém pede um reembolso, assumir que eles têm uma razão. Se eles querem
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