O mau atendimento é muitas vezes uma consequência de funcionários não qualificados ou indiferentes em centros de detenção, a superlotação nas unidades, que é muitas vezes deliberadas níveis insustentáveis, da burocracia, as barreiras linguísticas e serviços limitados disponíveis para os detentos. Um estudo da Human Rights Watch determinou que os centros de detenção foram prestação de cuidados de rotina reprodutiva inadequada para as mulheres porque o sistema de cuidados de saúde do ICE enfatiza os cuidados de urgência eo tratamento de doenças que podem afetar o status deportação.
Segundo o testemunho recebido pelos detentos atuais e antigos, os membros da equipe médica trabalhadores ICE rotineiramente violados os seus próprios padrões na prestação de continuidade do cuidado, resposta rápida a problemas médicos, explicação de serviços disponíveis para os imigrantes, exames médicos e cuidados de acompanhamento. Estas questões parecem ser exacerbado porque o ICE escolhe para deter pessoas que são idosos, têm problemas de saúde pré-existentes, ou não tem antecedentes criminais.
Afirmou Cheryl Little, diretora executiva da FIAC, "ICE detém desnecessariamente as pessoas com doenças graves e aqueles que não representam qualquer perigo para as comunidades dos Estados Unidos. Se o fizer, aumenta os custos de gelo, mesmo que a agência oferece assistência médica e mental cada vez mais inadequado para aqueles em custódia. Alguns detidos são mantidos por meses ou anos, mas o tempo médio de permanência é de cerca de um mês, 31 dias ".
Pouco também caracterizado ainda mais o cuidado ICE recebido por imigrantes detidos em muitas instalações dos EUA como "pobre e às vezes chocante." O relatório FIAC, "Dying for Cuidados Decente: Bad Medicine, em Custódia de Imigração," parecia estranhamente reminiscente das condições prisionais dos EUA em Guantanamo e Abu Ghraib. Uma testemunha infeliz para as condições às vezes abismais foi Marlene Jaggernauth, 43, que entrou nos Estados Unidos há 32 anos como residente permanente legal de Trinidad.
Preso por agente