Durante a sua primeira consulta com um cliente como um investigador privado, você vai ler sua linguagem corporal e tentando descobrir mais do que o que está saindo de sua boca. Muito se revelou através do que eles não dizem. Muito é também revelado pelo o que eles dizem e como dizem. Às vezes é difícil traçar a linha entre ventilação e obtenção de informações confiáveis para você realizar seu controle investigation.TAKE: Você tem que lembrar que o cliente está conhecê-lo pela primeira vez e que eles estão passando por muitas, muitas emoções.
Há tanta coisa em suas mentes que eles querem sair, que eles podem tendem a dominar uma conversa a menos que você tomar o controle. Você deve fazer isso de forma eficiente e sem fazer o cliente se sentir como eles estão sendo intimidados por você. Escreva notas que você sente são importantes e vão de volta para eles se você tiver mais RECORDERS questions.TAPE: Pergunte ao cliente se ele está bem para você usar um gravador para reproduzir em um momento posterior, especialmente se o cliente é um falador ou um locutor rápido.
Até mesmo os entrevistadores mais talentosos têm um tempo duro com determinados clientes e você não quer perder nada têm que say.GETTING A informação importante: deixar o cliente saber que você está querendo ater aos fatos é difícil. É melhor deixá-los falar brevemente no início, mas, em seguida, aconselhá-los que existem fatos específicos que eles precisam para responder. Ter o seu notebook pronto com as perguntas que precisam ser feitas. Quando você está falando com eles, fazer as perguntas enquanto olha para eles. Isto dá-lhe uma melhor experiência de um a um com o cliente potencial.