Novo e melhorado Tecnologia Ganhando maior aceitação na indústria de Healthcare

visa utilizar tecnologias para melhorar os processos foi escolhido pela NCG médica como um fornecedor de escolha. eHealthConnecticut estará fornecendo-lhes com um sistema de software médico chamado Electronic Health Record (EHR) que suporta os médicos e escritórios de saúde em todo o estado. Esta parceria envolve o uso de um banco de dados automatizado que fará com que informações de saúde do paciente e histórico médico disponível para os profissionais de saúde.

É evidente que os diferentes tipos de empresas sob o setor de saúde é dedicado a usar processos que poderiam ajudar na racionalização do fluxo de trabalho e em certificar-se de que os processos médicos estão funcionando sem problemas, especialmente a de billers médicos e codificadores. No entanto, parece que algumas empresas de saúde perderam seu foco na comunicação com o cliente. Este desafio em comunicação com o cliente é mais comum com provedores de seguros de saúde. Isso é de acordo com uma pesquisa realizada pela Xerox (NYSE: XRX).

De acordo com as suas conclusões, uma grande percentagem de clientes não estão satisfeitos com a forma como os seus prestadores de divulgar informações a respeito de seus benefícios. Como mencionado por Paul Lundy, que é o vice-presidente da Xerox Global Document Outsourcing ", há uma tremenda oportunidade para se comunicar melhor com os clientes através de seus canais preferidos - se o seu e-mail, smartphone ou mala direta - e fornecer uma experiência mais positiva.

"Ele já não pode ser negado que o setor de saúde está agora a avançar em direção a um destino onde a satisfação do cliente está se tornando sua principal prioridade.