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No dia 1 de março de 2011, eu liguei e registrado incidente 2101163379 com a Samsung Support (SS). Primeiro, como Sony BMG fez há seis anos, o pessoal SS negou a presença de tal software em seus laptops.
Depois de ter sido informado dos dois modelos, onde o software foi encontrado e a localização, SS mudou sua história, referindo-se o autor a Microsoft uma vez que "tudo Samsung fez foi para fabricar o hardware." Quando disse que não fazia sentido, pessoal SS cedeu e escalou o incidente a um dos supervisores de apoio
.
O supervisor que falou comigo não tinha certeza de como este programa acabou no novo laptop, assim, colocar-me em aguarde.
Ele confirmou que sim, Samsung foi conscientemente colocar este software no laptop para, como ele dizia, "monitorar o desempenho da máquina e para saber como ele está sendo usado."
Em outras palavras, Samsung quis reunir dados de utilização sem o consentimento dos proprietários de laptop.
Enquanto no incidente de segurança Sony BMG descrito no primeiro artigo neste par era preciso comprar e instalar o CD em um computador, a Samsung foi um passo ainda mais, na verdade pré-instalar o software de monitoramento em seus laptops da marca.
Este é um incidente de segurança déjà vu com profundas consequências potenciais. Nas palavras do ex-presidente da FTC Deborah Platt Majoras, "instalações de software segredo que criam riscos de segurança são intrusiva e ilegal." (FTC, 2007)
conduta
da Samsung pode ser ilegal.; mesmo que, eventualmente, é governado jurídica pelos tribunais, a questão tem legais, éticas e implicações de privacidade para ambas as empresas e indivíduos que podem comprar e usar laptops Samsung.
Samsung também poderia ser responsável, a grande quantidade de informação recolhida através StarLogger cair nas mãos erradas.
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