Eu tive um monte de problemas ultimamente com a compra de coisas e tê-los morrer por uma razão ou outra. Eu comecei um pouco bom em chamar o serviço ao cliente para tê-los substituí-lo se ele estiver fora da garantia ou não.
A primeira coisa que você precisa fazer é ter todas as suas informações útil quando você chamar o serviço ao cliente, para que quando eles pedem para ele, o seu direito lá e será relativamente rápido.
Em seguida, eles terá que imprimir uma etiqueta de envio para que você possa enviá-lo de volta para eles e quando recebê-lo eles vão enviar o seu novo.
Eu tive isso acontecer com dois clipes diferentes por Sansa Sandisk que eu tinha comprado no Natal do ano passado e um botão de volume quebrou e estranhamente suficiente um par dias depois que eles me enviado um novo para que, a outra quebraram demasiado. Eles nem sequer questionar qualquer coisa a maioria das empresas irá substituir um item com defeito dentro do primeiro ano, independentemente de você ter um recibo ou não.
Eu tenho o um dos meus Sansas fora de Ebay eo outro da Amazônia. Tudo que eles precisavam eram os números de série e não tiveram problema substituindo os dois.
Eu tenho que dizer Sansa é realmente um grande empresa e eu estou feliz quando eu fiz comentários sobre MP3 players, fui com eles, porque eles são tão simpática e prestativa. Sempre verifique comentários antes de fazer uma compra importante que faz um mundo de diferença.
Se você não pode encontrar o número de atendimento ao cliente na caixa ou não manter a caixa que você pode sempre ir ao seu site e procurá-lo lá.
Se por algum motivo eles dão-lhe nenhum problema pedir para falar com um gerente, não aceite um não como resposta. Com MP3 players manter todos os papéis ea caixa que veio dentro, o que torna muito mais fácil de obter as informações que você precisa. A maioria das empresas só vai fazer isso uma vez, como um substituto cortesia um tempo, mas depois que eles não vão fazer isso de novo tão realmente cuidar bem de seu MP3 player.