O caso da Dell, um dos mundos grandes empresas de manufatura de computadores, não é diferente. Alguns consumidores amam seus produtos, enquanto alguns não. Heres porquê: ProsDell oferece uma série de produtos para uso residencial e de escritório. A empresa fabrica laptops, computadores de mesa, impressoras, cartuchos de tinta de impressora, projetores e acessórios eletrônicos. Dell também fez a compra muito fácil e confortável para o consumidor com o lançamento de um site. Encontrado em Dell.
com, site amigável ao usuário não só transportar toda a mercadoria, que também dispõe de uma série de ofertas promocionais e descontos. A empresa oferece frete grátis, reduções de preços em notebooks em demanda, como o Dell Inspiron e em determinadas impressoras, um regime de financiamento atraente e uma conta especial Preferred onde os clientes qualificados obter a aprovação de crédito imediato, limites de crédito substanciais e não há opções de pagamento de juros.
Os clientes em potencial também pode verificar em outros itens para venda, como mp3 players, televisores e dispositivos de armazenamento, entre outros, através Dells website. A Truly, site Dells tornou possível para o cliente fazer compras no conforto da sua própria casa. No entanto, o que realmente manter compradores viciado em Dell são os preços relativamente baixos. Em comparação com outras marcas, Dells produtos oferecem as mesmas características, mas a preços menores. ConsThe principais turnoffs são as ações judiciais impetradas contra a aparentemente interminável Dell.
Até mesmo o escritório de Nova York Estado Procuradores-Gerais entrou com um. As queixas incluem atendimento ao cliente ineficaz, alegada utilização de peças recondicionadas defeituosos ou unidades de computadores como substitutos, a incapacidade de fornecer serviço no local mesmo quando tal é incluída nos contratos de serviços adquiridos e os problemas relacionados com as baterias usadas em alguns de